6 LỢI ÍCH ĐẶT HẸN

05/04/2017 06:55

Đặt hẹn là dịch vụ dùng để tiết kiệm thời gian cho chính khách hàng.

Với mục đích mang đến sự tiện lợi và tiết kiệm đối đa thời gian chờ đợi cho Khách hàng, Toyota Thanh Xuân triển khai hệ thống đặt hẹn và nhận diện khách hàng có hẹn ngay tại thời điểm khách hàng đưa xe vào Đại lý.

Lợi ích đặt cuộc hẹn

  • Quý khách được tiếp đón ngay khi mang xe đến Đại lý
  • Quý khách được tiết kiệm thời gian chờ đợi làm thủ tục
  • Thời gian trao đổi và tư vấn được nhiều hơn
  • Kỹ thuật viện có kinh nghiệm phù hợp sẵn sàng phục vụ
  • Vật tư và phụ tùng thay thế được chuẩn bị sẵn sàng
  • Quý khách được nhận quà tặng dành cho khách hàng đúng hẹn

 

Quy trình đặt hẹn

Quý khách có thể đặt hẹn trước qua các kênh sau:

  • Số điện thoại:  043.565.6666  
  • Hotline CSKH: 093.469.66.69
  • Đặt hẹn trực tiếp với Cố vấn dịch vụ, Lễ tân dịch vụ
  • Đặt trực tuyến qua website: www.toyotathanhxuan.com.vn

 

Thông tin đặt hẹn

Quý khách cung cấp đầy đủ thông tin như sau:

  • Tên người đưa xe vào làm dịch vụ
  • Số điện thoại liên hệ
  • Biển số xe
  • Kiểu xe
  • Nội dung yêu cầu sửa chữa, bảo dưỡng
  • Thời gian đặt hẹn chính xác đưa xe đến làm dịch vụ
  • Yêu cầu đích danh Cố vấn dịch vụ tiếp đón (nếu có).

 

Thời gian nhận hẹn

  • Trong giờ làm việc: Buổi sáng từ 8h00 đến 12h00; Buổi chiều từ 13h00 đến 17h00.
  • Thời gian đặt hẹn có giá trị trước 4 tiếng khi đưa xe vào làm dịch vụ.

 

Khách hàng lưu ý

  • Đến đúng giờ hẹn đã đăng ký
  • Cuộc hẹn chậm 15 phút mà không có thông tin từ khách hàng thì hệ thống sẽ tự động hủy cuộc hẹn

 

Trân trọng!

 
Chăm sóc khách hàng